Запомните этот телефон – 211-56-42!
В трудную минуту душевного нездоровья психолог службы
«Телефон доверия» поможет вам избежать необдуманных и опасных действий
Конфиденциальность, профессионализм, анонимность, доступность, уважение к абоненту – принципы работы службы «Телефон доверия». Вот её основные задачи: оказание экстренной психологической помощи, эмоциональная поддержка абонента, предоставление информации об организациях и социальных службах, куда может обратиться абонент, профилактика кризисных состояний, в том числе суицидальных проявлений.
В будние дни «Телефон доверия» работает с 18 до 8 часов, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.
С какими проблемами люди чаще звонят по «Телефону доверия»? Мы пообщались с несколькими сотрудниками службы. Это опытные психотерапевты и медицинские психологи. Они рассказали нам о наиболее характерных проблемах и вопросах, с которыми к ним обращаются люди.
Супружеский конфликт
Абонент. Мне плохо (плачет), от меня ушел муж. В браке мы три года. Муж сказал, что устал жить со мной, ничего за это время не достиг и что мои родственники постоянно вмешиваются в наши отношения. Говорит, что нам надо пожить отдельно, а ему надо подумать. Я люблю его и больше так не могу.
Психолог-консультант. Разрыв отношений – это всегда удар по психике человека. Для начала нужно справиться с эмоциональным состоянием, успокоиться, понять, что эта ситуация, возможно, дана вам для того, чтобы предпринять какие-то меры по улучшению ваших взаимоотношений.
Поэтому, пока вы на расстоянии, постарайтесь учесть причину ухода супруга. Ограничьте вмешательства родных в ваши семейные отношения. Подумайте, как бы вы могли ему помочь себя реализовать.
Выйдите на разговор с супругом, оцените его позицию и поведение. Постарайтесь акцентировать внимание на положительных сторонах вашей семейной жизни. Для более продуктивного диалога при совместном желании сохранить отношения вам, возможно, потребуется помощь семейного психолога.

Детско-родительские отношения и компьютерная зависимость
Абонент. «Здравствуйте, моя дочь сейчас в истерике, плачет, кричит, может, вы с ней поговорите… я удалила на ее странице «В контакте» группу, похожую на группу смерти «Синий кит». Что мне делать сейчас?»
Девочка-подросток выхватывает у матери телефон и кричит в трубку: «Она удалила у меня группу!!! Эта группа для меня очень дорога… Никакая это не группа смерти, я просто там общаюсь… Общаюсь! Как мне теперь без этих людей? Они меня понимают. Это же просто люди, они мне дороги, и мы общаемся, говорим о своих проблемах…»
Комментарий специалиста. Отношения с детьми и интернет-зависимость – одни из наиболее популярных запросов абонентов «Телефона доверия». Зачастую они идут «в паре». В данной ситуации отчетливо видны симптомы зависимости у ребенка подросткового возраста – нервный срыв, злость и агрессия, когда его пытаются отвлечь или запретить вход в его «виртуальный мир».
В данном случае в рамках консультации подростка по телефону необходимо решить следующие задачи:
– Оказать ему эмоциональную поддержку, так как любой подросток, обращающийся по «Телефону доверия», в первую очередь нуждается в том, чтобы его услышали, приняли его таким, какой он есть, вступили в контакт с его эмоциями и переживаниями.
– Изменить представления подростка о родителях и причинах их поведения.
– Дать необходимую информацию о психологической помощи и возможности разрешения своих психологических проблем. Читать далее »







Наш «миксерный» способ городской жизни, мягко выражаясь, не способствует выполнению родителями их основной цели и задачи – воспитанию собственных детей. Чтобы заработать «хлеб насущный», подняться в карьере и вообще успешно жить и выглядеть, необходимы силы и время, которых, увы, всегда недостает, а то и вовсе нет.

Проблемы у матери: хронические заболевания половой системы, сердца, почек, легких, нервной системы и др., лечение бесплодия, невынашивание беременности.
Проблемы в родах: преждевременные, стремительные или затяжные роды, кесарево сечение, акушерские пособия (выдавливание, вакуум, щипцы).
Проблемы на первом году жизни: плохо сосет, беспокойный, проблемы со сном (мало или много спит), срыгивает, вздрагивает, дрожит подбородок, руки, запаздывает развитие двигательных навыков (не фиксирует взгляд, плохо удерживает голову, переворачивается, сидит, стоит, не ползает, поздно ходит), отсутствуют или запаздывают речевые навыки (гуление, произношение звуков, слогов).
«Мама! Папа!» – такие долгожданные для каждого родителя слова. Но, к сожалению, детей, которые не могут слова эти сказать даже к году, становится все больше и больше. Существует миф, что «с возрастом пройдет» и нет повода для беспокойства.
В наших детских садах нередко можно встретить т. н. «трудных» детей. Они импульсивны, неусидчивы, гиперактивны, вспыльчивы, не умеют концентрироваться, с трудом поддаются организации и «выпадают» из процесса обучения. Если при этом у ребёнка ослаблен мышечный тонус и нарушена координация движений – нельзя исключить синдром дефицита внимания с гиперактивностью (СДВГ).



