Что же это такое? Почему вместо азарта и увлечённости, мастерства и взлёта человек тяготится своей работой? Профессией, которую когда-то он выбрал сам, и не по принудке, а сознательно, при здравом уме и твёрдой памяти. С желанием и надеждой.
Непростые это вопросы. И касаются они не каждого. Но чтобы трудовые будни оставались «праздниками», надо кое-что знать о том, как сберечь свою энергию и желание трудиться. Вот об этом наша беседа с зав. психотерапевтическим отделением Красноярского краевого психоневрологического диспансера Светланой Леонидовной ОСТАПЕНКО.
– Что означает термин профессиональное «выгорание»?
– В 90-х годах, да и позже, выяснилось, что далеко не у каждого человека психика оказалась готовой к существованию во «время перемен». Сложная экономическая обстановка, неуверенность в завтрашнем дне, напряженный ритм жизни, частые стрессы, ежедневные сводки о «второй волне кризиса» — все это приводит к росту депрессий и психосоматических заболеваний.
Профессиональное «выгорание» – это суть безразличие к тому, чем занимаешься, совокупность негативных переживаний, связанных с работой или коллективом в целом.
Чаще всего «выгоранию» подвержены работники, вынужденные много и интенсивно общаться с различными людьми, – руководители, журналисты, преподаватели, медицинские и социальные работники, менеджеры и т. д.
– Что является провоцирующим фактором для таких расстройств?
– Вот основные виды профессионального стресса: информационный, эмоциональный и коммуникативный.
Первый связан с оргомным количеством информации и жёстким лимитом времени. Человек должен всё успеть изучить, осмыслить, отсеять ненужное и принять ответственное решение.
Второй вид стресса возникает при реальной или предполагаемой опасности: сложные отношения с коллегами, руководством, чувство вины из-за невыполненного задания… У работника размываются профессиональные установки, мотивации, ценности.
Третий вид связан с проблемами делового общения. Для таких ситуаций характерны повышенная конфликтность, неспособность контролировать свои эмоции, неумение говорить «нет».
– Что предшествует «выгоранию»? Когда «звенит первый звонок»?
– Главное – это внимание к себе, к своему физическому и психическому здоровью. Если говорить о симптомах, то на первом месте стоят раздражительность, нарушение сна, снижение памяти и концентрации. В дальнейшем для таких состояний характерны повышенная тревожность, учащенное сердцебиение, ощущение нехватки воздуха, паники. Такие пациенты жалуются на непроходящую усталость, и не только по вечерам, но и утром после сна.
В дальнейшем у человека может возникнуть полное безразличие к работе, беспричинные и по многу раз переживания негативных эмоций, частые нервные срывы и даже отсутствие денежной мотивации – всё равно, какая будет зарплата.
– Какие могут быть последствия, если ничего не предпринимать?
– Всё то, о чём я говорила раньше, может дойти до критической точки, человек окажется просто нетрудоспособным!
Люди часто просто не верят, что у них что-то не в порядке с психикой. Начинается долгий поиск причин болезни, поход по всем клиникам и врачам. Но её не находят. Качество жизни ухудшается, болезни не отступают.
– А что в семье?
– Всё то, что происходит на работе, не может не сказываться на близких этого человека. Негативные эмоции он тащит домой. Сдерживать себя больше не в силах и, как следствие, срывается на домочадцах. Он перестает интересоваться делами и проблемами близких.Тогда распад семьи – совершенно реальная перспектива.
– Чем конкретно могут помочь ваши специалисты?
– Да, для наших пациентов центром лечебного процесса является именно врач, а не прибор. Среди лечебных методов, применяемых у нас, первыми я назвала бы обучение навыкам аутогенной тренировки и сеансы психоэмоциональной разгрузки.
Разумеется, в комплексном лечении мы назначаем и медикаментозные средства, используем весь арсенал кабинета физиотерапии. Но главное – на-учить человека самостоятельно снимать эмоциональный зажим, избегать конфликтов и правильно из них выходить. Здесь работают одни из лучших в крае психотерапевтов, владеющие всеми передовыми психотерапевтическими методиками.
Для тех, кто по каким-то причинам не хочет оформлять амбулаторную карту в общей регистратуре, существует платное анонимное лечение. С каждым пациентом мы ищем конкретную причину – что же привело его в такое состояние. А дальше уже начинается основная наша работа. Мы даём конкретные рекомендации, способы и методики, которых человек должен придерживаться уже без нас, чтобы его жизнь стала полноценной и по возможности счастливой.
Беседовал В. Киселев
Лицензия № ФС 24-00-000909 от 29.04.2010 г.
ОТДЕЛЕНИЕ ПСИХОТЕРАПИИ
краевого психоневрологического диспансера № 1
г. Красноярск, ул. Копылова, 78,
т. 202-25-88
